Comprometidos con la protección de tus datos, anexamos nuestro aviso de privacidad
En Terra Consultores, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, garantizando la confidencialidad de los datos personales que nos proporcionan, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales: La Empresa es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione. Nuestro compromiso es salvaguardar su información con altos estándares de seguridad, cumpliendo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos Personales que Recabamos: Para la correcta prestación de nuestros servicios de asesoría en trámites de AFORE, pensiones, vivienda y retiros, podremos solicitar y recabar, de forma directa, telefónica o digital, los siguientes datos personales:
Nombre completo,
Edad,
Estado civil,
Número telefónico,
Correo electrónico,
Domicilio completo,
Identificación oficial,
Información de contacto de terceros autorizados (en caso de ser necesario),
Documentación relacionada con sus trámites de seguridad social, vivienda y pensiones.
En caso de ser estrictamente necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad o dar seguimiento a los servicios contratados.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos: Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades primarias:
- Proveer los servicios de asesoría solicitados por usted.
- Gestionar, administrar y dar seguimiento a los trámites ante las autoridades correspondientes.
- Elaborar expedientes de clientes y mantener actualizada su información.
- Contactarlo para la prestación de servicios o dar respuesta a dudas o solicitudes.
Finalidades secundarias:
- Ofrecerle información sobre nuevos servicios, promociones o beneficios relacionados.
- Realizar encuestas de calidad para evaluar y mejorar nuestros servicios.
- Invitarlo a participar en eventos, campañas o actividades organizadas por La Empresa.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.
4. Transferencia de Datos Personales: La Empresa se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, o en aquellos casos expresamente permitidos por la Ley. En caso de ser necesario compartir su información con proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre, estos estarán obligados a proteger su información bajo las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, está en su derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
6. Medios para ejercer sus Derechos ARCO: Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto, indicando claramente su nombre completo, medio para recibir respuesta y el derecho que desea ejercer. La Empresa dará seguimiento a su solicitud en los plazos establecidos por la Ley y le informará la resolución correspondiente.
7. Cambios al Aviso de Privacidad: La Empresa se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web oficial, medios electrónicos o mediante avisos visibles en nuestras oficinas.
8. Contacto: Si tiene alguna duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico soporte@terra-consultores.com o al número telefónico 722 461 1922.
